Juridische informatie

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen aankopen in de TIPIDI-webshop, consumentenrechten, betaling, levering, herroeping en klachten.

Verkoper
TIPIDI s.r.o.
Ondernemingsnummer
296 59 043
Geldig vanaf
12 juli 2026

Gegevens van de verkoper

Handelsnaam
TIPIDI s.r.o.
Ondernemingsnummer
296 59 043
Statutaire zetel
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tsjechië
Handelsregister
Regionale rechtbank Brno, afdeling C, dossier 152150

1. Algemene bepalingen

  1. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten tussen TIPIDI s.r.o. als verkoper en de klant via de TIPIDI-webshop. Een consument is een natuurlijke persoon die buiten beroep of bedrijf handelt.
  2. Consumentenbepalingen gelden niet voor zakelijke aankopen. Individuele afspraken in bestelling of overeenkomst gaan voor.
  3. De overeenkomst wordt gesloten in de gekozen taal en de versie die geldt bij verzending van de bestelling is van toepassing.
  4. De klant verstrekt juiste en volledige gegevens en beveiligt inloggegevens. Webshop en account kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of storing.

2. Totstandkoming overeenkomst

  1. Productweergave is een uitnodiging om te bestellen en geen bindend aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Voor verzending kan de klant winkelmand, levering, betaling en totaalprijs controleren en corrigeren. De bestelling wordt geplaatst via een knop die de betalingsverplichting duidelijk aangeeft.
  3. De verkoper bevestigt ontvangst per e-mail. De overeenkomst ontstaat bij aanvaarding, doorgaans in de orderbevestiging, tenzij die uitsluitend een automatische ontvangstbevestiging is.
  4. Bij onbeschikbaarheid biedt de verkoper snel latere levering, vervanging, gedeeltelijke uitvoering of annulering en betaalt de geannuleerde betaalde bedragen terug.
  5. Bij een kennelijk onjuiste prijs door een duidelijke technische of administratieve fout hoeft niet tegen die prijs te worden geleverd als de klant de fout redelijkerwijs kon herkennen. De klant kan de gecorrigeerde prijs aanvaarden of annuleren.

3. Prijs en betaling

  1. Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Verzend- en andere kosten worden vóór bestelling getoond.
  2. Betaling kan onder meer via Mollie-kaart, vooruitbetaling per bank en andere bij checkout getoonde methoden, afhankelijk van het land.
  3. Bij bankoverschrijving wordt het ordernummer als kenmerk gebruikt. Betaling is voltooid na bijschrijving of bevestiging door de dienstverlener.
  4. Tenzij anders vermeld, wordt na ontvangst van de overschrijving verzonden. Kortingen zijn alleen combineerbaar als dat uitdrukkelijk is toegestaan.
  5. Factuur of boekingsdocument wordt elektronisch verstrekt.

4. Levering

  1. Vervoerders, prijzen, gratis drempels en geschatte tijden verschillen per land en worden in webshop en checkout getoond.
  2. Tenzij anders overeengekomen wordt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd. Voorraad- en levertijdinformatie is een schatting tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd.
  3. De klant geeft een volledig adres op en werkt mee. Werkelijk gemaakte extra kosten door fout adres, ongerechtvaardigde weigering of herbezorging kunnen worden doorberekend.
  4. Controleer bij ontvangst de buitenzijde en meld zichtbare schade zo mogelijk aan de vervoerder. Het ontbreken van een voorbehoud tast wettelijke rechten niet aan.
  5. Het risico gaat over bij ontvangst door de consument of een aangewezen derde, behalve bij een zelf gekozen vervoerder die niet door de verkoper is aangeboden.

5. Herroepingsrecht

  1. De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Bij afzonderlijke leveringen vanaf de laatste ontvangst.
  2. Het is voldoende de verklaring tijdig per e-mail of model te versturen. De goederen worden binnen 14 dagen na de melding teruggezonden.
  3. De consument betaalt de directe retourkosten tenzij anders toegezegd. Retouren gaan naar het aangegeven adres en niet onder rembours.
  4. De verkoper betaalt binnen 14 dagen terug, inclusief de goedkoopste aangeboden standaardlevering, maar mag wachten op ontvangst of verzendbewijs.
  5. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  6. Herroeping geldt niet bij wettelijke uitzonderingen, waaronder verzegelde goederen die na verbreking om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour. Het openen van gewone verpakking sluit het recht niet automatisch uit.
  7. Retouradres: Mečířova 20, 612 00 Brno, Tsjechië.

6. Wettelijke conformiteitsrechten

  1. De verkoper levert goederen die beantwoorden aan overeenkomst, beschrijving, hoeveelheid, kwaliteit, redelijke verwachtingen en afgesproken en normaal gebruik.
  2. Bij non-conformiteit kan de consument herstel of vervanging verlangen, tenzij onmogelijk of onevenredig. Dit gebeurt kosteloos en zonder ernstige overlast.
  3. Prijsvermindering of ontbinding kan worden gevraagd bij weigering, onmogelijkheid, te late oplossing, herhaling of een ernstig gebrek. Ontbinding is niet mogelijk bij een gering gebrek.
  4. In Nederland bestaat geen vaste algemene wettelijke garantietermijn: een product moet de eigenschappen en levensduur hebben die de consument redelijkerwijs mag verwachten, met ten minste de bescherming uit het toepasselijke EU-recht. Verschijnt een gebrek binnen één jaar na levering, dan wordt in beginsel vermoed dat het bij levering bestond, tenzij dit niet past bij de aard van product of gebrek.

7. Klachtenprocedure

  1. Een klacht kan worden gestart via info@tipidi.nl met contactgegevens, ordernummer, product, probleem en gewenste oplossing; foto’s kunnen de beoordeling versnellen.
  2. Aankoop kan met ieder betrouwbaar bewijs worden aangetoond. Originele verpakking is geen voorwaarde voor wettelijke rechten.
  3. Als inspectie nodig is, worden goederen na instructies goed verpakt gestuurd naar Mečířova 20, 612 00 Brno, Tsjechië.
  4. De verkoper bevestigt de klacht, deelt de uitkomst mee en motiveert een afwijzing. Dwingende nationale termijnen gelden.
  5. Herstel of vervanging gebeurt kosteloos en binnen een redelijke termijn. Meer gunstige dwingende Nederlandse conformiteitsregels blijven van toepassing.

8. Overige rechten en plichten

  1. Eigendom gaat over na levering en volledige betaling, behoudens dwingend recht. De klant mag beveiliging en rechten van anderen niet schaden.
  2. Inhoud, foto’s, grafiek, databanken en software kunnen beschermd zijn en mogen niet verder worden hergebruikt dan de wet toestaat.
  3. Klachten en suggesties: info@tipidi.nl. Dwingende rechten blijven onaangetast.

9. Persoonsgegevens en communicatie

  1. Gegevens worden verwerkt voor contract, bestelling, levering, wettelijke plichten, rechtsvorderingen en ondersteuning. Zie privacybeleid.
  2. Marketing wordt alleen rechtmatig verstuurd; toestemming kan worden ingetrokken en uitschrijving is altijd mogelijk.
  3. Noodzakelijke cookies dienen de werking; analyse- en marketingcookies volgen de toestemmingskeuze.
  4. Ordercommunicatie kan elektronisch naar het opgegeven adres worden verzonden.

10. Buitengerechtelijke geschillen

  1. Dien de klacht eerst in via info@tipidi.nl. Voor grensoverschrijdende geschillen kan de consument contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum Nederland. TIPIDI is niet aangesloten bij De Geschillencommissie en neemt alleen deel aan een andere ADR-procedure wanneer dit wettelijk verplicht is of voor het concrete geval wordt aanvaard.

11. Slotbepalingen

  1. Tsjechisch recht is van toepassing zonder de consument dwingende bescherming van het land van gewone verblijfplaats te ontnemen wanneer die geldt.
  2. Dwingende regels over bevoegde rechters blijven ongewijzigd.
  3. Ongeldigheid van een bepaling tast de overige niet aan; de dichtstbijzijnde wettelijke regel treedt ervoor in de plaats.
  4. Overeenkomst en voorwaarden worden elektronisch bewaard; documenten zijn per e-mail of account beschikbaar.
  5. Geldig vanaf 12 juli 2026.
Bijlage 1

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in en stuur het alleen op wanneer u wilt herroepen. Gebruik is niet verplicht.

Aan: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tsjechië, info@tipidi.nl

Hierbij deel ik mee dat ik de via de TIPIDI-webshop gesloten koopovereenkomst herroep.

Ordernummer: ................................................................................................

Besteld op: ................................................................................................

Ontvangen op: ................................................................................................

Goederen: ................................................................................................

Naam consument: ................................................................................................

Adres consument: ................................................................................................

E-mail en telefoon: ................................................................................................

Bankrekening alleen als de oorspronkelijke betaalwijze niet kan worden gebruikt: ................................................................................................

Plaats en datum: ................................................................................................

Handtekening, alleen op papier: ................................................................................................

Bijlage 2

Klachtenformulier

Dit formulier kan worden gebruikt voor een klacht over goederen gekocht bij TIPIDI.

Aan: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.nl

Ordernummer: ................................................................................................

Datum ontvangst: ................................................................................................

Betrokken goederen: ................................................................................................

Beschrijving gebrek:
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................

Gewenste oplossing: herstel / vervanging / evenredige prijsvermindering / ontbinding

Naam consument: ................................................................................................

Adres consument: ................................................................................................

E-mail en telefoon: ................................................................................................

Bankrekening alleen als de oorspronkelijke betaalwijze niet kan worden gebruikt: ................................................................................................

Plaats en datum: ................................................................................................

Handtekening, alleen op papier: ................................................................................................

Bijlagen: aankoopbewijs en foto’s van gebrek of schade, indien beschikbaar.